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Apple en la mira; reportes indican que escuchan nuestras conversaciones con Siri

Desde hace varias semanas ha habido gran polémica con Google y Amazon en torno a sus asistentes virtuales (Alexa y Google Assistant), primero porque se descubrió que empleados de ambas compañías escuchan algunas conversaciones con Alexa y Assistant para “supuestamente” mejorar los asistentes de voz, sin embargo, ambas empresas negaron que en las escuchas se sepa información sobre los usuarios, aunque fuentes anónimas mencionaron en ambos casos que esto último era falso, y que en muchas ocasiones sí se podía acceder a información de los usuarios.

Por supuesto que Apple se aprovechó de esta situación para recordarnos que sus productos están completamente enfocados en la privacidad de los usuarios, pero un nuevo reporte asegura que esto no es así.

Según el medio británico, The Guardian, contratistas de Apple aseguran que han podido escuchar las conversaciones que los usuarios tienen con Siri. Pero eso no es todo, sino que los mismos reportes aseguran que Siri puede escuchar y almacenar las conversaciones que tienen los usuarios con otras personas, aunque están investigando si esta última situación se trata de un error de Siri o si los usuarios activaron el asistente de Apple de manera accidental.

La fuente revela que los contratistas tuvieron acceso a conversaciones privadas de los usuarios de Apple, desde temas sexuales, citas médicas y hasta problemas de drogas.

Por su parte, Apple respondió a The Guardian que esto se hace para mejorar la interacción de Siri con los usuarios, y declaró lo siguiente:

“Se analiza una pequeña parte de las solicitudes de Siri para mejorar el dictado. Las solicitudes de los usuarios no están asociadas con el ID de Apple del usuario. Las respuestas de Siri se analizan en instalaciones seguras y todos los revisores tienen la obligación de cumplir con los estrictos requisitos de confidencialidad de Apple”

Contratista desmiente la declaración de Apple

Según uno de los contratistas que escuchó conversaciones de los usuarios, y que decidió mantenerse como anónimo para evitar problemas declaró lo siguiente:

“Ha habido innumerables casos de grabaciones que muestran discusiones privadas entre médicos y pacientes, negocios, negocios criminales, encuentros sexuales y así mucho más. Estas grabaciones van acompañadas de datos del usuario que muestran la ubicación, los datos de contacto y los datos de la aplicación”.

El mismo contratista reveló que cuando le han comentado a Apple sobre esta situación la compañía de Cupertino les ha dado siempre la misma respuesta genérica “es un error”, mientras que por otro lado Apple le dice a sus usuarios y a la prensa que la privacidad es la columna vertebral de sus servicios, cuando todo parece indicar que la situación es igual a como sucede con Google y Amazon.

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